La formation croisée (cross-training en anglais) est une approche de plus en plus utilisée pour améliorer le fonctionnement des services en réseau. C’est une stratégie d’apprentissage cherchant essentiellement à faciliter l’émergence des connaissances interpositionnelles (interpositional knowledge) entre les partenaires impliqués dans un projet ou l’atteinte d’un objectif commun.
